Voorwaarden

1. Begrippen

1. Vriestijl: het bedrijf van Sander de Vries, gevestigd in Leeuwarden.
2. Opdrachtgever: de organisatie of persoon die Vriestijl een opdracht geeft.
3. Opdracht: het werk dat in een offerte of opdrachtbevestiging is beschreven.
4. Servicepakket: de hosting en het onderhoud van een website of app na de livegang.
5. Schriftelijk: op papier of per e-mail.

2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en servicepakketten van Vriestijl.
2. Deze voorwaarden zijn bedoeld voor zakelijke opdrachtgevers, zoals bedrijven, stichtingen en verenigingen.
3. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij partijen dat schriftelijk afspreken.
4. Wijkt een offerte of opdrachtbevestiging af van deze voorwaarden, dan gaat de offerte of opdrachtbevestiging voor.
5. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een afspraak die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

3. Offerte en totstandkoming

1. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij daarin een andere termijn staat.
2. Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging ondertekent of schriftelijk akkoord geeft.
3. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

4. Uitvoering

1. Vriestijl voert elke opdracht zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Dit is een inspanningsverplichting: Vriestijl staat niet in voor een bepaald resultaat, zoals een positie in zoekmachines of een aantal bezoekers.
2. De opdrachtgever levert tijdig wat voor de opdracht nodig is, zoals teksten, beeldmateriaal, toegang tot systemen en feedback. Bij vertraging aan de kant van de opdrachtgever schuift de planning naar verhouding op.
3. Vriestijl mag voor de uitvoering gebruikmaken van diensten en software van derden, zoals hosting, plugins en e-maildiensten. Daarop zijn ook de voorwaarden van die derden van toepassing.
4. Vriestijl mag onderdelen van de opdracht laten uitvoeren door anderen. Vriestijl blijft daarbij het aanspreekpunt en verantwoordelijk voor het resultaat.
5. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor zijn eigen inloggegevens, zoals wachtwoorden en tweestapsverificatie, en voor wijzigingen die hij zelf of een ander in zijn opdracht aanbrengt.

5. Meerwerk

1. Werk dat niet in de offerte of opdrachtbevestiging staat, is meerwerk. Vriestijl meldt vooraf wat het meerwerk kost en voert het pas uit na schriftelijk akkoord van de opdrachtgever.
2. Meerwerk wordt gerekend tegen een uurtarief van € 70 exclusief btw, tenzij in de offerte een ander tarief staat.
3. Het ontwerp omvat twee feedbackrondes, tenzij anders afgesproken. Een wezenlijke wijziging nadat het ontwerp is goedgekeurd, geldt als meerwerk.

6. Oplevering en acceptatie

1. Voor de livegang kan de opdrachtgever de website of app testen op een testomgeving.
2. De opdrachtgever meldt gebreken binnen 14 dagen na de oplevering. Vriestijl herstelt deze binnen een redelijke termijn.
3. Meldt de opdrachtgever binnen die termijn geen gebreken, of gaat de website op verzoek van de opdrachtgever live, dan geldt het werk als geaccepteerd.
4. Kleine gebreken die het gebruik niet in de weg staan, verhinderen de acceptatie niet. Vriestijl herstelt die na de livegang.
5. De website of app werkt in de actuele versies van de gangbare browsers. Ondersteuning voor verouderde browsers en software valt buiten de opdracht.

7. Garantie

1. Vriestijl herstelt fouten in de eigen code kosteloos tot drie maanden na de livegang.
2. Deze garantie vervalt voor fouten die het gevolg zijn van wijzigingen door anderen dan Vriestijl, of van updates en storingen bij derden.

8. Betaling

1. Facturen worden binnen 14 dagen na de factuurdatum betaald, tenzij anders afgesproken.
2. Bij grotere opdrachten kan Vriestijl een voorschot of betaling per fase vragen. Dat staat dan in de offerte of opdrachtbevestiging.
3. Bezwaar tegen een factuur meldt de opdrachtgever binnen 14 dagen na de factuurdatum. Een bezwaar schort de betaling van het niet-betwiste deel niet op, en de opdrachtgever mag bedragen niet verrekenen.
4. Bij te late betaling stuurt Vriestijl eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan is de opdrachtgever de wettelijke handelsrente en de wettelijke incassokosten verschuldigd.
5. Zolang een factuur niet is betaald, mag Vriestijl de uitvoering van de opdracht, de livegang of het servicepakket opschorten.

9. Intellectueel eigendom

1. Na volledige betaling mag de opdrachtgever het opgeleverde werk onbeperkt gebruiken, aanpassen en laten aanpassen, ook door derden.
2. Onderdelen die Vriestijl in meerdere projecten gebruikt, zoals het basisthema, componenten en hulpmiddelen, blijven eigendom van Vriestijl. De opdrachtgever mag deze binnen het opgeleverde werk blijven gebruiken.
3. Software van derden, zoals WordPress, plugins en lettertypen, valt onder de licentie van de betreffende maker.
4. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij teksten, beelden, logo’s en ander aangeleverd materiaal mag gebruiken. Hij vrijwaart Vriestijl voor aanspraken van derden op dit materiaal.
5. Vriestijl mag het werk tonen in het eigen portfolio, tenzij de opdrachtgever daar bezwaar tegen maakt.

10. Hosting en servicepakket

1. Het servicepakket heeft een looptijd van een jaar en wordt daarna stilzwijgend met een jaar verlengd. Opzeggen kan schriftelijk, tot een maand voor het einde van de looptijd.
2. De offerte of opdrachtbevestiging beschrijft wat het servicepakket omvat. Ander werk geldt als meerwerk.
3. Vriestijl spant zich in om de website of app goed bereikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud vindt zo veel mogelijk buiten drukke momenten plaats.
4. Vriestijl maakt automatisch back-ups. Deze zijn bedoeld om de website of app te kunnen herstellen en vormen geen archief.
5. De prijs van het servicepakket kan eenmaal per jaar worden aangepast aan de inflatie volgens de consumentenprijsindex (CPI) van het CBS. Vriestijl kondigt dit ten minste een maand van tevoren aan. Is de verhoging hoger dan de inflatie, dan mag de opdrachtgever het servicepakket opzeggen per de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.
6. De domeinnaam staat op naam van de opdrachtgever, of wordt op diens verzoek op zijn naam gezet.
7. Na beëindiging van het servicepakket draagt Vriestijl de website en de bijbehorende gegevens over aan de opdrachtgever of een door hem gekozen partij, zonder extra kosten. Licenties die via Vriestijl lopen, eindigen dan. Na de overdracht verwijdert Vriestijl de website en de gegevens van de eigen servers.

11. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Vriestijl is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald. Bij het servicepakket is dit het bedrag over de laatste twaalf maanden.
2. Vriestijl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde omzet of verlies van gegevens, en niet voor schade door storingen of fouten bij derden.
3. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Vriestijl.
4. De opdrachtgever meldt schade zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen een jaar nadat hij de schade heeft ontdekt.

12. Overmacht

1. Kan Vriestijl een verplichting niet nakomen door omstandigheden waarop Vriestijl geen invloed heeft, zoals storingen bij hostingpartijen, netwerkstoringen of ziekte, dan wordt die verplichting opgeschort zolang de overmacht duurt.
2. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de opdracht beëindigen. Het werk dat al is uitgevoerd, wordt naar verhouding betaald.

13. Privacy en geheimhouding

1. Verwerkt Vriestijl persoonsgegevens namens de opdrachtgever, bijvoorbeeld via een formulier op de website, dan sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
2. Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, ook na afloop van de opdracht.

14. Beëindiging

1. Beëindigt de opdrachtgever een opdracht tussentijds, dan betaalt hij het werk dat tot dat moment is uitgevoerd.
2. Vriestijl levert het werk dat tot dan toe is gemaakt aan na betaling.
3. Ligt een opdracht stil en is er twee jaar geen contact geweest, dan mag Vriestijl de bestanden van dat project verwijderen.

15. Wijziging van deze voorwaarden

1. Vriestijl kan deze voorwaarden wijzigen. Een nieuwe versie geldt voor nieuwe offertes en opdrachten, en voor lopende opdrachten alleen met instemming van de opdrachtgever.

16. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het voorgelegd aan de Rechtbank Noord-Nederland.